Commandes et Retours

Nous accordons une grande importance à nos clients, et cette page est dédiée à garantir votre entière satisfaction. Vous y trouverez toutes les informations essentielles et les étapes nécessaires pour répondre à vos questions concernant les commandes, les retours et les échanges de manière efficace.

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Quel est le statut de ma commande ?

Est-il possible d’annuler ou de modifier ma commande ?

Quelle est la politique de retour ?

Adresse de retour

Keto Power X

Kleine Esch 669

2841 MK Moordrecht

Pays-Bas

Articles endommagés

Si vous recevez un colis endommagé, veuillez contacter notre support client par email dès que possible avec la ligne d’objet “Article endommagé”.

Assurez-vous d'inclure des photos de l’article endommagé pour nous aider à résoudre le problème rapidement.

Je n’ai reçu aucun remboursement

Une fois que nous avons reçu votre article retourné, notre équipe inspectera le colis. Ce processus peut prendre jusqu'à 14 jours avant que votre remboursement ne soit traité.